Êtes-vous un manager bienveillant ?
La bienveillance est une attitude empreinte de compassion et de sollicitude, se manifestant par des actes de gentillesse et de soutien désintéressé. D’ailleurs, cette qualité a une influence bénéfique sur les autres en créant des interactions positives et harmonieuses. Le management bienveillant a donc toute sa place en entreprise.
En effet, selon une enquête réalisée par OpinionWay en octobre 2022, près d’un quart (24 %) des salariés interrogés se renseignent sur la culture d’entreprise (valeurs, management, ambiance…) avant de signer leur contrat de travail. Cette recherche préalable témoigne de l’importance accordée par les candidats au cadre de travail et à la réputation de leur futur employeur.
Plutôt que d’être autoritaire ou centré sur les résultats, ce mode de management mise sur l’empathie, le respect et l’entraide. Les managers bienveillants prennent soin des employés, les aident dans leur évolution professionnelle et personnelle, et favorisent une atmosphère de travail positive et collaborative.
Résultat ? Un management bienveillant crée un environnement dans lequel les collaborateurs sont plus engagés, plus confiants et moins stressés. Et cela mène à une meilleure productivité et à des relations de travail plus saines et épanouissantes.
Comment devenir un manager bienveillant ? 6 principes essentiels
Pendant longtemps, les managers ont cru à tort que la fermeté améliorerait la performance de leur équipe. Bien que cela puisse donner des résultats à court terme, ce n’est pas durable sur le long terme. Pour preuve, d’après une recherche réalisée à l’Université de Warwick, les employés qui se sentent heureux affichent en moyenne une augmentation de leur efficacité de 12 % comparativement à leurs pairs.
1. La positivité, vous cultiverez
Le bien-être d’un manager peut avoir un effet positif sur ses échanges avec son équipe. Se sentir épanoui encourage la bienveillance envers autrui. Les recherches en neurosciences et en psychologie soulignent l’importance capitale des émotions sur notre fonctionnement cognitif. Adopter une attitude positive peut favoriser un contexte propice à des échanges agréables et des relations constructives. Ainsi, pour cultiver sa bienveillance et sa satisfaction, il est essentiel de s’offrir des moments de joie et de détente.
2. L’écoute active, vous pratiquerez
Vous demandez-vous si vous accordez suffisamment d’attention à vos équipes ? Pour manager avec bienveillance, veillez à manifester un réel intérêt pour les salariés. Cela implique notamment de pratiquer l’écoute active. Au-delà du simple fait d’écouter, il s’agit d’être pleinement présent et attentif aux besoins, aux idées et aux préoccupations de chacun. Cette approche permet aux managers de mieux comprendre les collaborateurs et de les valoriser. Pour pratiquer l’écoute active, rien de tel que de faire preuve d’empathie, poser des questions ouvertes et reformuler ce qui a été exprimé. Ces actions démontrent une attention sincère. En définitive, cette pratique simple, mais puissante constitue un pilier fondamental pour établir des relations solides avec vos équipes.
3. Gratitude et reconnaissance, vous exprimerez
Quelques petits gestes peuvent faire toute la différence. Exprimer de la gratitude, reconnaître le travail accompli et valoriser le potentiel des collaborateurs est capital dans votre démarche de management bienveillant. Ces actions simples, mais significatives, leur montrent qu’ils sont appréciés à leur juste valeur et contribuent à donner un sens à leur travail. Par exemple, vous pouvez offrir des récompenses ou des avantages spéciaux (bonus, bons-cadeaux, jours de congés supplémentaires, formations à haute valeur…) pour les réalisations exceptionnelles. Également, un mot de remerciement ou un message de félicitations peuvent aussi avoir un impact considérable.
D’ailleurs, selon une étude réalisée par OpinionWay en octobre 2022, 84 % des salariés estiment que se sentir reconnus dans leur travail est essentiel pour leur bien-être. Ces chiffres témoignent de l’importance capitale de la reconnaissance sur le moral et la motivation de vos équipes.
4. Une communication ouverte, vous privilégierez
Vous avez sans doute remarqué qu’une communication ouverte est essentielle pour instaurer un climat de travail optimal. Pour aller plus loin, favorisez activement le feedback, en combinant bienveillance et exigence pour permettre à chacun de se développer. Pourquoi n’organiseriez-vous pas des séances régulières de feedback où les membres de votre équipe peuvent partager leurs idées et leurs préoccupations ? De plus, veillez à cultiver la positivité dans chaque échange en mettant en avant les aspects constructifs et en célébrant les réussites. Enfin, n’oubliez pas l’importance de la transparence : partagez ouvertement les objectifs, les attentes et les décisions pour renforcer la confiance et l’engagement.
5. La confiance, vous instaurerez
La confiance constitue un pilier du management bienveillant. Cette vertu facilite les échanges sincères et rassurants. Promouvez l’autonomie en accordant à chaque membre la responsabilité de ses missions. Encouragez l’initiative et la créativité en offrant aux collaborateurs l’opportunité d’exprimer pleinement leur potentiel. En cultivant un climat de confiance mutuelle, vous renforcez le sentiment d’appartenance et favorisez une collaboration fructueuse, où le droit à l’erreur est reconnu. Par exemple, incitez les membres de votre équipe à proposer des idées novatrices lors de réunions de brainstorming et assurez-vous de reconnaître et de valoriser leurs contributions, même si elles ne se concrétisent pas toujours en succès immédiats.
6. Souplesse et équilibre, vous favoriserez
Dans votre approche bienveillante, vous savez à quel point il est crucial de mettre en place un cadre de travail sain et une organisation efficace. Incitez activement à un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle en soutenant les initiatives de flexibilité horaire et de télétravail lorsque cela est possible. Ainsi, cela permet aux collaborateurs de concilier plus facilement leurs obligations personnelles et professionnelles. Pour prévenir le stress et l’épuisement, assurez-vous également de fixer des délais réalistes pour les projets. Une pression constante comporte des risques pour la santé mentale et peut entraver la productivité et le bien-être général.
C’est indéniable, de nombreux managers manquent de formation et d’accompagnement. Il est donc naturel de se sentir parfois démunis. Le psycho-coaching peut être un précieux allié pour renforcer vos compétences et vos pratiques managériales.
