La psychologie d'entreprise autrement

Comprendre et favoriser la diversité et l’inclusion en entreprise

Les entreprises peuvent être des acteurs essentiels de la lutte contre les discriminations dans la société. En plus de ce rôle engagé, favoriser la diversité et l’inclusion a de nombreux avantages sur la vie d’une société : croissance de la productivité, développement du bien-être...

Qu’est-ce que la diversité et l’inclusion ? 

Diversité et inclusion : définitions

La diversité et l’inclusion sont des notions complémentaires qui concernent notre société et particulièrement les entreprises. Elles sont au centre d’un défi sociétal mêlant différentes luttes telles que l’intolérance, le sexisme, le racisme…

Selon le Larousse, la diversité caractérise “ l’ensemble des personnes qui diffèrent les unes des autres par leur origine géographique, socio-culturelle ou religieuse, leur âge, leur sexe, leur orientation sexuelle, etc., et qui constituent la communauté nationale à laquelle elles appartiennent.” Le terme inclusion est, quant à lui, défini par le dictionnaire comme étant “ l’action d’intégrer une personne, un groupe, de mettre fin à leur exclusion (sociale, notamment).”

Que dit la loi ? 

Afin de faire respecter la diversité et lutter contre les discriminations au sein des firmes, la loi, notamment en phase d’embauche, interdit toute distinction entre les candidats. Le code du travail (art. L.1132-1) interdit toute différenciation fondée sur :

• l’origine ;
• le genre ;
• les mœurs ;
• l’orientation ;
• l’identité sexuelle ;
• l’âge ;
• la situation de famille ;
• la grossesse ;
• les caractéristiques génétiques ;
• l’appartenance ou la non-appartenance, vraie ou supposée, à une ethnie, une nation ou une race ;
• les opinions politiques ;
• les activités syndicales ou mutualistes ;
• les convictions religieuses ;
• l’apparence physique ;
• le nom de famille ;
• le lieu de résidence ;
• l’état de santé ;
• le handicap.

Quelques chiffres

Si certaines sociétés s’inscrivent plus qu’avant dans une démarche de diversité et d’inclusion, ce n’est pas le cas pour toutes, notamment lors de la phase de recrutement.

Les chiffres à propos des discriminations à l’embauche sont accablants. En effet, Une enquête de l’Ifop et Meteojob publiée en 2021 a révélé que 23 % des femmes estiment avoir été victimes de discrimination durant le processus d’embauche. De plus, 42 % des personnes se percevant comme « non-blanches » , 53 % des musulmans et 50 % des salariés d’origine étrangère disent en avoir été victimes également.

En outre, selon le 8e Baromètre DDD/OIT de perception des discriminations dans l’emploi réalisé par l’Ifop en 2015 : 43 % des victimes de discrimination à l’embauche ont par la suite abandonné leur recherche d’emploi. Lutter contre ce type de discrimination est donc primordial.

Enfin, concernant l’égalité hommes-femmes, beaucoup de progrès restent à faire. D’après une étude du Fonds Monétaire International (FMI), seulement 18 % des entreprises au niveau mondial sont dirigées par des femmes. Pour accéder à des postes à responsabilités, les femmes sont confrontées à des obstacles auxquels les hommes n’ont pas à faire face.

Favoriser la diversité et l’inclusion : quels avantages ? 

Devenir un acteur engagé

Les entreprises sont au cœur d’un défi sociétal : lutter contre les discriminations. Ainsi 48 % des salariés estiment que leur entreprise devrait accroître la diversité et l’inclusion sur leur lieu de travail.* Promouvoir la diversité et l’inclusion pour les entreprises, c’est prendre en main sa responsabilité sociale.

Diversifier les talents et compétences

La diversité est une richesse pour les entreprises. Diversifier les talents permet donc de se réinventer, d’évoluer et de miser sur l’intelligence collective. 80 % des DRH et dirigeants, interrogés par la firme Deloitte, considèrent que la diversité et l’inclusion se révèlent être des avantages compétitifs. Les entreprises favorisant la mixité ont près de 60 % de chances supplémentaires d’observer une augmentation de leurs profits et de leur productivité. *

Avoir une bonne image de marque

D’autre part, mettre en place une culture d’entreprise soutenant la diversité et l’inclusion participe également à la réputation d’une entreprise. Une bonne image de marque permet d’attirer et de conserver plus facilement les talents, de gagner de nouveaux clients, et donc d’accroître son influence.

Améliorer le bien-être et la qualité de vie

Enfin, l’inclusion ne concerne pas uniquement le recrutement. Les salariés doivent se sentir inclus et heureux au quotidien. Favoriser le vivre-ensemble, c’est bâtir un environnement où tout le monde se sent à sa place. La qualité de vie en entreprise est un enjeu majeur. Mettre en place un leadership inclusif pourra valoriser le sentiment d’appartenance dans une entreprise, tout en préservant l’identité de chacun. Les managers, par ailleurs, seront garants de l’équité entre les collaborateurs.

* Étude Diversité et Inclusion : Faire de l’inclusion un levier de transformation des organisation, Janvier 2020, Deloitte

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