Qu’est-ce que la créativité en entreprise ?
La créativité n’est pas une aptitude innée. Tout le monde est capable de développer son potentiel créatif. Qui plus est, la créativité fait partie des soft skills les plus plébiscités par les entreprises, dans un contexte où le marché du travail fait face à bon nombre de transformations.
La créativité est la capacité à générer de nouvelles idées, des solutions innovantes, des stratégies efficaces, des produits originaux ou encore des services novateurs. L’inventivité permet à une organisation de se démarquer de la concurrence, d’améliorer ses performances et d’atteindre ses objectifs. La créativité est incarnée par les collaborateurs et peut être appliquée à différents domaines de l’entreprise : le marketing, la communication, la gestion des opérations, les ressources humaines, la recherche et le développement…
Ainsi, pour rester performantes, les structures ont besoin de travailleurs aptes à anticiper les changements et à s’adapter en conséquence, en apportant des réponses novatrices.
Pourquoi faut-il développer la créativité ?
Permettre à ses collaborateurs d’être créatif est essentiel pour les entreprises, et apporte de multiples avantages :
- Stimuler l’innovation : la créativité permet de faire émerger des idées nouvelles et de développer des solutions innovantes. L’innovation est ainsi efficace pour résoudre des problèmes complexes, améliorer les processus, les produits et services et maintenir une longueur d’avance sur la concurrence.
- Maximiser la productivité : les salariés créatifs sont couramment plus engagés et plus motivés dans leur travail, car ils ont le sentiment de s’impliquer pleinement dans la vie de l’entreprise. En conséquence, la firme voit sa productivité et ses performances intensifiées.
- Encourager la communication : la créativité facilite la collaboration et le partage d’idées et de points de vue entre les membres d’une équipe. Ces échanges renforcent les liens et la confiance.
- Révéler le potentiel de chacun : faire preuve d’ingéniosité augmente l’estime de soi et la curiosité tout en atténuant la peur de se tromper ou d’échouer.
- Embrasser les changements : en misant sur l’innovation, les salariés et l’entreprise sont davantage aptes à faire face aux changements rapides et aux crises, à s’adapter aux nouvelles technologies et à répondre aux besoins des clients en constante évolution.
- Améliorer la satisfaction des clients : en proposant des services et produits modernes et originaux, en répondant aux exigences des clients actuels et futurs, les organisations peuvent accroître leur satisfaction et leur fidélité.
À l’heure actuelle, face au contexte sociétal, l’innovation est devenue un défi et un impératif. Pour survivre et pérenniser leur activité, les organisations doivent s’inscrire dans un projet d’innovation continu et ne cesser de vouloir anticiper.
Comment développer la créativité en entreprise ?
Chacun peut faire preuve d’inventivité. Même les esprits les plus cartésiens ! L’entreprise doit donner les moyens à tous ses collaborateurs de pouvoir user de leur imagination. Il existe plusieurs méthodes pour stimuler la créativité :
1. Créer des espaces d’échanges et de collaboration
Afin de favoriser la créativité dans le cadre professionnel, il est essentiel de permettre aux employés d’encourager leurs pensées originales et de favoriser les interactions en créant des espaces propices aux échanges. Les travailleurs ont tendance à être plus créatifs lorsqu’ils travaillent ensemble. De ce fait, les entreprises peuvent organiser des sessions de brainstorming ou des groupes de travail transversaux, autour d’un projet clair, pour inviter à l’innovation et au partage d’idées.
Par la suite, des actions concrètes doivent être mises en place à partir des meilleures idées retenues lors de la séance de brainstorming. Les participants doivent savoir que leurs propositions ont été entendues et qu’elles seront prises en compte.
Les sessions des team building sont également pertinentes pour stimuler la créativité individuelle et collective.
2. Soutenir la prise de risques et l’originalité
Même les idées les plus farfelues peuvent être énoncées ! Les collaborateurs doivent se sentir en sécurité pour proposer des idées créatives, et ce même si elles sont risquées ou pas encore mûres.
Pour ce faire, l’employeur doit instaurer une atmosphère de travail favorable et bienveillante, et soutenir la prise de risques, en minimisant les conséquences négatives et en célébrant les réussites. Par ailleurs, il incombe à la société d’inviter tous les membres à participer dans le respect mutuel.
3. Proposer des ateliers et formations
Les entreprises peuvent proposer des formations et des ateliers dédiés au développement des compétences des collaborateurs en matière de créativité.
Ces formations et ateliers peuvent porter sur :
- Des techniques de résolution de problèmes créatives
Celles-ci se concentrent souvent sur la génération d’un grand nombre d’idées pour répondre à une difficulté. Cette méthode est utilisée de manière ponctuelle.
- Des méthodes de design thinking
Cette technique de résolution de problèmes met l’accent sur l’empathie, la créativité et l’expérimentation pour appréhender et résoudre des situations complexes.
- Des exercices de visualisation
Les mind mapping (cartes mentales) ou encore les moodboards (type de collage composé d’images, de texte, d’objets…) sont des stratégies de visualisation efficaces. Ces dernières permettent de clarifier les réflexions, de développer des plans d’action efficaces, d’explorer de nouvelles idées, mais aussi de stimuler l’imagination. - Des ateliers d’improvisation
Ces espaces d’improvisation peuvent inciter les employés à sortir de leur zone de confort, de façon ludique, pour innover davantage.
4. Bâtir un environnement de travail inspirant
Une structure doit mettre en place les conditions nécessaires favorables à la créativité. Cela commence par son positionnement. La créativité doit faire partie de ses valeurs. Par exemple, l’instauration d’un management participatif basé sur l’intelligence collective de l’organisation est une manière d’incarner concrètement ce désir d’innovation et d’audace.
Côté environnement de travail, celui-ci doit être inspirant : décoration créative, espaces de travail flexibles, utilisation de l’art pour stimuler l’imaginaire, bibliothèque à disposition…
5. Valoriser la diversité et les singularités
La diversité en entreprise est un facteur clé pour stimuler la créativité et l’innovation. Cultiver les différences de chacun permet d’apporter des perspectives variées. La diversité est, de plus, idéale pour favoriser le travail d’équipe. En effet, les collaborateurs ont des compétences, des opinions et des parcours différents qui sont également complémentaires. Valoriser la diversité, c’est aussi, soutenir l’inclusion. Les salariés qui se sentent inclus et soutenus sont plus enclins à s’engager.
En définitive, la créativité, de manière individuelle et collective, est une richesse pour l’entreprise. Elle est créatrice d’innovation, d’adaptabilité, de compétitivité, tout en assurant la stabilité de l’organisation sur le marché.
