Motivation des collaborateurs : 4 actions à prioriser
L’excellence et la performance d’une entreprise ne dépendent pas uniquement de ses résultats financiers. Pour réussir à long terme, il est crucial que les dirigeants soient en mesure de susciter l’engagement et l’implication des employés dans le projet de la société. C’est en mobilisant les équipes qu’elle pourra atteindre un haut niveau de réussite.
Bien évidemment, les facteurs de motivation diffèrent d’une personne à l’autre. En effet, la motivation intrinsèque est le désir de faire quelque chose pour sa propre satisfaction ou pour atteindre un objectif personnel. À l’opposé, la motivation extrinsèque dépend d’une récompense ou d’une punition externe. Elle est motivée par des éléments externes tels que la reconnaissance, la pression sociale…
1. Agir concrètement pour booster la QVCT et le bien-être en entreprise
L’employeur a pour obligation d’assurer la sécurité et la santé physique et mentale des salariés et d’adapter son organisation de travail en conséquence. Pour cette raison, de plus en plus de structures mènent une politique de qualité de vie et des conditions de travail. Au-delà de cette initiative qui doit être soigneusement cadrée, voici quelques idées à instaurer immédiatement pour renforcer le bien-être et la motivation :
- Des relations harmonieuses avec les collègues et les managers
Pour que les collaborateurs construisent de tels liens, il est important de favoriser la communication, la collaboration, le respect mutuel, la résolution des conflits. Également, il incombe aux employeurs de soutenir la diversité et l’inclusion.
- Un équilibre entre vie privée et vie professionnelle
Encourager un partage équilibré entre ces deux sphères permet d’améliorer la santé psychologique, physique et émotionnelle des employés en réduisant le stress, l’épuisement professionnel et les absences au travail. L’employeur peut par exemple instaurer le télétravail, mais aussi ouvrir une crèche d’entreprise ou un service de conciergerie.
- Un environnement de travail sain et agréable
L’entreprise doit enfin veiller à ce que les conditions de travail soient bonnes pour les travailleurs : ergonomie du poste de travail, espace de pause et de détente, environnement de travail propre…
2. Promouvoir des valeurs fortes réciproques
La culture d’entreprise influence le comportement des collaborateurs et détermine la manière dont ils travaillent ensemble. Une organisation qui souhaite voir évoluer des salariés motivés et impliqués, doit intégrer des valeurs positives à son ADN : bienveillance, partage, respect ou innovation.
- Une réponse à la quête de sens
De forts principes partagés par l’entreprise et l’employé peuvent donner du sens au travail. La quête de sens et la motivation sont étroitement liées. La plupart des individus ont besoin de comprendre la raison d’être de leur métier pour se sentir motivés. Par ailleurs, lorsqu’un collaborateur comprend comment son travail s’intègre dans l’organisation et comment il contribue à une mission plus grande, il peut ressentir un sens fort de responsabilité et de fierté.
- Le droit à l’erreur
C’est une notion dont nous entendons peu parler : le droit à l’erreur au travail. Les employés devraient pouvoir se tromper sans crainte de conséquences négatives sévères. Ce mode de management leur permettrait de prendre des risques et d’essayer de nouvelles choses, encourageant ainsi leur créativité et l’innovation.
- Une communication ouverte et transparente
Une bonne communication est essentielle à toute entreprise qui souhaite renforcer la confiance, la motivation et l’engagement de ses équipes. Elle peut :
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- Créer des canaux d’échanges ouverts
- Encourager la collaboration
- Inciter la participation des employés
- Favoriser une transparence des processus de décision
- Promouvoir une culture du feedback constructif
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3. Instaurer un management proche et ouvert
La qualité et l’efficacité d’un management influencent directement la motivation des salariés. Si le leadership est un atout indéniable pour un manager, d’autres postures sont attendues :
- La reconnaissance et la valorisation
La reconnaissance et la valorisation des réalisations et des contributions individuelles améliorent le moral et la motivation des employés. Un manager qui reconnaît et félicite les succès, augmente la satisfaction au travail des collaborateurs, tout en favorisant un cadre positif.
- L’implication et le participatif
Le management participatif est souvent plébiscité par les salariés. Ces derniers ont ainsi la possibilité de donner leur avis, d’intégrer des projets stimulants et significatifs, ainsi que de participer aux prises de décision. Ce type de management, basé sur l’intelligence collective, permet de renforcer la motivation en donnant aux collaborateurs un rôle majeur.
- Le respect, l’écoute, la justesse de traitement
Enfin, un manager qui mobilise et stimule les troupes possède des qualités telles que :
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- Une écoute active et un respect des employés
- Un sens de l’empathie et une capacité à comprendre les besoins de chacun
- Une flexibilité et une aptitude à s’adapter aux changements
- Une conduite impartiale
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4. Mettre en place des pratiques RH actuelles et évolutives
La fonction RH est confrontée à de nombreux défis dans un environnement où le monde du travail est en perpétuel changement. De ce fait, les ressources humaines se doivent d’être au fait des nouvelles tendances et des aspirations des travailleurs.
- Rémunération et avantages sociaux compétitifs
Les collaborateurs cherchent à avoir des perspectives d’emploi stables et sécurisées. Cela inclut des salaires compétitifs et des avantages sociaux.
- Opportunités de développement et de formation
Pour lutter contre l’ennui et la démotivation (bore-out), mais aussi pour donner la possibilité de progresser et d’acquérir des compétences supplémentaires, une offre de formation doit être proposée ponctuellement. Et ce, tout au long de la carrière d’un collaborateur dans une entreprise.
Par ailleurs, les firmes doivent pouvoir offrir des opportunités de promotion interne à leurs employés. Le service RH peut créer un processus clair de promotion interne, comprenant les critères et les procédures à suivre. Discuter avec chaque salarié de ses aspirations de carrière et les aider à atteindre leurs objectifs sont des moyens d’encourager l’engagement, et de retenir les talents.
- Souplesse et nouveautés
Différentes tendances émergent sur le marché du travail. C’est le cas par exemple du mentorat intergénérationnel. Cette méthode offre aux employés l’occasion de bénéficier de l’expérience de leurs aînés, et inversement, tout en développant leurs compétences et leur leadership.
Aussi, d’autres actions comme la mise en place d’horaires flexibles ou de la semaine de 4 jours peuvent être expérimentées et adoptées si elles se révèlent bénéfiques.
Perfectionner les pratiques RH et managériales
Que ce soit sur la QVCT, la quête de sens au travail ou l’amélioration de la communication, managers et RH peuvent participer à des ateliers ou formations. Ces derniers doivent avoir toutes les clés en main pour agir efficacement.
En effet, la démotivation au travail a des coûts cachés importants : une productivité réduite, un turnover élevé, un absentéisme accru, une mauvaise qualité du travail, une réputation de l’entreprise entachée, une augmentation des coûts en santé mentale. Le désengagement coûterait en moyenne aux structures 14 580 € par salarié.
